Manual para la crisis
"No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis donde nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar 'superado'. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos.. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla." Albert Einstein
La influencia del espíritu emprendedor en la supervivencia de las Empresas Familiares
Esta semana me pareció interesante compartir con nuestros lectores el enfoque de un reciente trabajo de investigación llevado a cabo por los profesores Thomas Markus Zellweger, Robert S. Nason, y Mattias Nordqvist publicado en la revista Family Business Review. En él los autores han introducido la orientación emprendedora de la familia empresaria como un nuevo elemento para el estudio de la supervivencia de las empresas familiares. Sostienen que cambiando el foco de análisis, de la empresa a la familia empresaria, se gana mayor profundidad en la comprensión de las habilidades de las empresas familiares para sobrevivir y crear valor a través de las generaciones.
La confianza, base de la unidad y el compromiso con la Empresa Familiar
Confiar, es esperar con firmeza y seguridad. Y confianza, significa según el Diccionario de la Real Academia Española “la esperanza firme que se tiene de una persona o cosa”. La confianza es la base de las relaciones personales y promueve la conexión e intimidad entre las personas. Por eso, la confianza es la base de la unidad y el compromiso de una familia con su empresa familiar. La colaboración depende de mantener y fortalecer los lazos de confianza. La confianza es un fenómeno complejo que cuenta con los siguientes componentes.
El nepotismo en la empresa familiar
Se ha sostenido muchas veces que una de las causas que originan la desaparición de las empresas familiares es el nepotismo que se da en ellas. El nepotismo en la empresa familiar se da en la elección de familiares como colaboradores y sucesores. ¿En qué consiste este nepotismo? En priorizar la calidad de familiar frente a otras condiciones o aptitudes para cubrir un cargo o función dentro de la empresa. El nepotismo ha sido visto como una práctica negativa dentro de las empresas familiares debido al no poco frecuente caso de elecciones de sucesores que no contaban con la preparación ni las condiciones como para hacerse cargo de la dirección de la empresa que heredaron. Sin embargo, el nepotismo por definición, no es bueno ni malo. La clave de esta distinción positiva o negativa está en el uso que se le da a esa ventaja familiar. Cuando el familiar falla en aprovechar esas ventajas por falta de esfuerzo y capacidad, se lo llama nepotismo y se lo condena duramente, en cambio cuando el nepotismo funciona, se lo llama tradición familiar.
Los valores que viven las familias empresarias centenarias
Los profesores Miguel Angel Gallo y Joan Amat, luego de investigar empresas familiares grandes y medianas que han sido exitosas a lo largo de tres o más generaciones, afirman en su libro “Los secretos de las familias empresarias centenarias” (Ed. Deusto, 2003), que una de las claves más importante de su éxito radica en el comportamiento de los miembros de la familia y en su esfuerzo por vivir el conjunto de valores sintetizados con la palabra ELISA (Excelencia, Laboriosidad, Iniciativa, Sencillez y Austeridad), ideada por el profesor Gallo.
El gobierno de la empresa y la familia
Por gobierno de empresa se entiende el sistema integrado por las relaciones entre los accionistas, directores y gerentes, y los procesos a través de los cuales estas partes controlan y dirigen la empresa. No existen modelos de gobierno que se puedan aplicar de manera estandarizada y uniforme a las empresas familiares. La necesidad de ir incorporando órganos y procesos más formales en el sistema de gobierno, dependerá de la evolución de la familia y el crecimiento de los negocios de la empresa. En las empresas familiares las estructuras de gobierno deben estar diseñadas para proteger los intereses a largo plazo de los socios, permitiendo y asegurando el crecimiento y continuidad de la empresa, promoviendo la armonía y bienestar de sus propietarios. Por eso, tanto la empresa como la familia necesitan de un gobierno. El crecimiento y desarrollo de la empresa generalmente también va acompañado del crecimiento de la familia. Con el tiempo, así como existen los órganos de gobierno para la empresa, también habrá que dotar a la familia de sus propios órganos de gobierno.
La naturaleza de la propiedad familiar
La propiedad en la empresa es familiar es diferente en varios sentidos. Ella no solo tiende a concentrar el control, sino también tiene un fuerte componente emocional que la liga a la empresa. Su interés en la empresa va más allá de lo económico, ya que habitualmente la empresa también es una fuente de su propia identidad y orgullo. Las familias suelen percibir como una obligación moral su relación con la empresa, e inclusive la ven como un medio para contribuir con la comunidad en que viven. Los miembros de la familia suelen ver a la empresa como un legado que recibieron de las generaciones anteriores, y perciben que tienen la misión de pasarlo a las generaciones venideras. La participación de la familia en la propiedad, en combinación con una misión a largo plazo y el deseo de continuar con la empresa, es lo que hace que el gobierno de la empresa familiar sea diferente.
Ventajas y desventajas de la empresa familiar
La empresa familiar se caracteriza por estar conformada por los sistemas de la empresa y la familia. Esto es una fuente de ventajas competitivas a nivel empresarial, pero también de numerosas dificultades y conflictos derivados de la complejidad emergente de la superposición de sistemas con una marcada diferenciación de funciones, reglas, roles y contextos. Se dice que las empresas familiares gozan de ciertas ventajas competitivas sobre las empresas no familiares. Según la teoría de los recursos y capacidades, parte de estas ventajas competitivas de las empresas familiares tendrían su origen tanto en el control familiar de la propiedad, como en su particular organización interna, que generan toda una serie de activos intangibles, únicos y difícilmente imitables (no apropiables) por otras empresas, que se han ido acumulando a lo largo del tiempo.
El compromiso de la familia
El compromiso de la familia es lo que diferencia e identifica a una empresa familiar de una empresa que no lo es. Cuando la familia no puede asumir un compromiso compartido para participar e invertir en la empresa, ha llegado el momento de vender la empresa. Este compromiso debe ser una cuestión prioritaria para la familia, porque es lo que sustenta el desarrollo de la visión de futuro compartida y el plan de continuidad de la empresa familiar. Una familia unida que planifica su futuro, puede crear relaciones de familia más fuertes y nuevas oportunidades para la participación de sus miembros.
¿Cuándo hay que preparar el plan de sucesión?
Cuando se habla de planificación de la sucesión, la primera pregunta que surge es: ¿Cuándo se debe comenzar a preparar un plan de sucesión? En general se piensa que hay que hacerlo un poco antes de la fecha del retiro o simplemente cuando uno esta acercándose a la tercera edad. Pero en realidad la mayoría de los fundadores no se plantea la necesidad de considerar un plan de sucesión hasta que por alguna circunstancia (enfermedad o muerte de algún familiar o amigo) se da cuenta que, pese a sentirse joven, ya no lo es.
La necesidad de definir una clara y poderosa visión para la familia y la empresa
Los valores de una familia y su empresa definen las razones y la esencia de su existencia, mientras que la visión compartida indica la orientación y el destino de ambas. Las familias exitosas aprenden a construir esta visión compartida alineando los valores y metas individuales y familiares, transformando esa visión en una guía para la planificación, la toma de decisiones y la acción.
Para construir esta visión y en relación con la propiedad de la empresa familiar, un buen punto de partida es que los miembros de la familia comiencen por preguntarse ¿Para que existe la empresa familiar? y ¿Porqué y cómo quieren ser dueños de la empresa familiar?
Ventajas e importancia de la cultura empresarial de la empresa familiar
Se suele entender por cultura de un grupo humano a su forma habitual y tradicional de pensar, sentir y reaccionar al enfrentarse a las situaciones que se le presentan. Es decir, el conjunto de hábitos y conocimientos adquiridos como resultado de la sucesiva aplicación de facultades intelectuales, que conforma los patrones de conducta de los miembros de ese grupo. Así la cultura de la familia se ha definido como “un conjunto de valores, creencias y normas que, a menudo de modo inconsciente, son compartidos e interiorizados como principios-guía de conducta personal por lo miembros de la familia”.
La sociedad de hermanos: Destino, suerte, reto o problema
Pasar exitosamente de la generación del fundador, donde hay un solo mando y propietario, a la siguiente generación, con una propiedad y mando compartido, constituye no sólo un reto empresarial, sino también un desafío humano y familiar. Muchas empresas donde los hermanos se ven obligados a compartir la propiedad, gestión y poder terminan mal. A veces esto se debe a que se sienten atrapados por lazos emocionales y económicos en una situación que no tienen más remedio que aceptar.
Qué debemos planificar en la empresa familiar
El interés de la empresa familiar por la planificación generalmente es disparado por acontecimientos relacionados con ciclo vital de la familia o la empresa, tales como el ingreso de un miembro de la siguiente generación a la empresa o el estancamiento de las ventas provocado por la madurez del mercado. Estudiar las pautas del ciclo vital del mercado, la empresa, la familia y los individuos, ayudará a explicar los retos futuros y la planificación que se necesita para afrontar esos retos. El profesor Ward ha propuesto una forma de considerar las prioridades personales, financieras y estratégicas, tanto de la familia como de la empresa, para combinarlas en una singular estrategia de planificación para las empresas familiares.
No se obsesione con la situación económica. Sea positivo, práctico y productivo.
Los períodos de crisis generan incertidumbre, por lo que es común que aumente la ansiedad entre los clientes, proveedores, empleados y miembros de la familia. Para enfrentar, gestionar y superar estas situaciones, pueden resultar útiles algunas de las siguientes recomendaciones que Wayne Rivers ha realizado en un reciente artículo publicado en la revista Family Business Magazine.
Las opciones de la sucesión
Cuando el fundador de una empresa familiar se enfrenta al tema de la sucesión, se le presentan básicamente seis opciones. Cada una de ellas tiene sus propias características, ventajas y desventajas, y su elección dependerá de las circunstancias de cada empresa, según la existencia o no de posibles sucesores, las necesidades de la familia, la situación financiera de la empresa, la situación del mercado y de la economía en general, etc.. Las opciones básicas son: 1) designar a un miembro de a familia como sucesor, 2) designar como sucesor transitorio y tutor a un directivo no familiar, 3) designar definitivamente como sucesor a un directivo no familiar, 4) liquidar la empresa, 5) vender total o parcialmente la empresa, y 6) no hacer nada.
El proceso de sucesión en la Empresa Familiar
La sucesión en la empresa familiar es un proceso complejo que requiere planificación. En este proceso, el período de transición comienza cuando se decide incorporar a los integrantes de la próxima generación a la empresa, y termina cuando los mayores traspasan en control de la propiedad y se retiran. Se ha señalado que al menos existen dos factores que tienden a dificultar la implantación de procesos formales de sucesión: a) El hecho de que la mayoría de las empresas familiares son Pymes, siendo que este tipo de empresa se caracteriza por no estar muy habituada a la planificación estratégica. b) La planificación de la sucesión requiere un importante esfuerzo de los miembros de la familia para abordar cuestiones de índole afectiva, psicológica y patrimonial, que las familias habitualmente prefieren no afrontar para evitar los conflictos que pudieran alterar la armonía familiar.
El Buen Gobierno Corporativo en la Empresa Familiar
Desde hace ya varios años se ha avanzado mucho en la implementación de las normas de Buen Gobierno Corporativo en las grandes empresas, pero cada vez se hace más evidente la necesidad de adecuar e incorporar esas buenas prácticas al gobierno de las empresas familiares. A diferencia de lo que sucede con las grandes empresas que cotizan en bolsa, la incorporación de estas normas en las empresas familiares dependerá del compromiso y la profesionalidad de las empresas y de las familias propietarias que las controlan. Las grandes empresas familiares que no cotizan en bolsa, pero que compiten con empresas que si lo hacen, ya están trabajando en el Buen Gobierno Corporativo con el mismo interés que si estuvieran sujetas a las normas de las cotizadas.
La comunicación en la empresa familiar
El problema de muchas empresas familiares es la cultura del secreto. Esto sucede cuando en las empresas el dueño habla poco, explica poco y dice cosas diferentes a distintas personas, impidiendo así la generación de una información clara y completa. La falta de comunicación crea una serie de problemas, tanto para los miembros de la siguiente generación en proceso de incorporación a empresa, como a los directivos no familiares que participan en la gestión. Las empresas familiares participan de una doble naturaleza, ya que contienen a la familia y a la empresa. No es fácil combinar una institución basada en el amor, con otra basada en intereses económicos. Los padres se comunican con sus hijos a través del afecto. Pero cuando padres e hijos comienzan a trabajar juntos en la empresa, resulta necesario que comiencen a comunicarse con un sistema que sea más racional y menos afectivo.
La necesidad de planificar en la empresa familiar
Las empresas familiares de primera generación enfrentan una serie de dificultades para superar con éxito el problema de la sucesión. Una de estas dificultades es la existencia de múltiples factores de resistencia a la planificación. Una de las causas de esta resistencia, obedece a que todos aquellos que de alguna manera participan en la empresa familiar, mantienen una actitud ambivalente ante la sucesión, que les impide involucrarse activamente en cualquier tipo de planificación. La esencia de la planificación consiste en establecer metas y describir acciones para alcanzar esas metas. Por eso el primer paso para planificar la continuidad, es la creación de un ambiente familiar que permita a sus miembros expresar sus sueños, intereses y expectativas de manera franca y sincera, de manera que se puedan definir esas metas.
Fundadores: ¡Cuidado con la mentalidad de avestruz!
Todos sabemos que las avestruces entierran su cabeza bajo tierra cuando intuyen peligro, como si de ese modo se pusieran a salvo. Evidentemente el hecho de aislar sus sentidos no les evita para nada el posible perjuicio que le puede causar la situación real que exista a su alrededor. Con esta "estrategia" sólo consiguen cambiar una sola realidad: la suya. Evitan así el estrés que les produciría ser conscientes del escenario real de peligro que las rodea, pero de ninguna forma consiguen mejorar su situación de peligro. Tan solo mejoran una percepción que les resultará inútil.
“Vamos a vivir una metamorfosis”
Dicen las personas de su entorno que es un hombre muy competitivo. Recuerdan que Alessandro Benetton pudo haber disfrutado de una carrera profesional más fácil entrando en la empresa familiar cuando era joven. Pero eligió emprender (con el apoyo de su familia) y montar su propia firma de capital riesgo, 21 Investimenti, que hoy gestiona un patrimonio de más de 1.200 millones de euros. Ahora el grupo Benetton, creado por su padre, Luciano, en 1964, no atraviesa su mejor momento, y es precisamente cuando Alessandro, a sus 48 años, toma las riendas. “Supongo que debo ser un poco masoca”, bromea. “Yo no lo pedí. Mi familia me lo pidió. Y por supuesto acepté. Es la historia de mi familia. Es una gran compañía de la que depende mucha gente. Tenía que aceptar el reto”, señala.
El papel del consultor en la Empresa Familiar
Para ser efectivos, los consultores deben ser capaces de ofrecer un juicio independiente sobre qué es lo mejor para la empresa familiar. Probablemente existan tantas razones para contratar a un consultor como propietarios de Empresas Familiares. Las más habituales son: el desarrollo de un plan de sucesión, el diseño de estructuras de gobierno, la gestión de conflictos entre miembros de la familia, o simplemente la formación de los familiares para el buen desempeño de sus respectivas funciones.
Andrea Grobocopatel "Hacemos asambleas anuales con los miembros de la familia, los familiares políticos y los nietos"
El grupo Los Grobo es una empresa familiar que pertenece a los cuatro hermanos Grobocopatel. El 78% del holding está en manos de la familia, mientras que el 22% pertenece a un grupo brasileño. Actualmente, ningún familiar trabaja en la compañía. Andrea Grobocopatel cuenta por qué es fundamental empezar a pensar temprano en la sucesión y en poner reglas claras de gestión. La experiencia de una empresa que nació pyme y hoy es un holding que produce sobre 250.000 hectáreas, comercializa más de 2,5 millones de toneladas de granos, emplea unas 10.000 personas y tiene una facturación cercana a los u$s 1.100 millones.
Biferdil cumple años
Biferdil la firma 100% nacional especializada en salud y belleza capilar cumple 34 años de trayectoria en el país y se consolida como una de las empresas argentinas del rubro más competitivas en el mercado internacional.
Reparto de dividendos
Tenaris, la empresa controlada por el grupo Techint, anunció que pagará la próxima semana un dividendo en efectivo de 295 millones de dólares.
La Anónima también apuesta a Neuquén
Hace poco comunicamos el inicio de las obras de Coto CICSA en la ciudad de Neuquén, para instalar un hipermercado en un centro comercial a inaugurarse en esa ciudad patagónica dentro de dos años, y ahora nos enteramos de que -entre otros competidores de fuerza en esa plaza- tendrá que enfrentarse también con La Anónima.
Eskenazi busca más tiempo para devolver el dinero que pidió para entrar en YPF
Son créditos otorgados entre 2008 y 2011 a la familia argentina para que financiara parte del 25,4% de YPF. La operación se pretendió pagar con los dividendos repartidos cada año por la propia compañía que el gobierno argentino frenó.
Desmontadora de algodón
La empresa Warbel inició la construcción de la que será la desmontadora de algodón más moderna de la provincia, en la localidad de Villa Dos Trece, en el sur de Formosa.
Complejo fronterizo
La empresa Ingeniero Daniel Madeo Construcciones iniciará la obra de ampliación y mejora del complejo fronterizo aduanero del paso de Sico en la provincia de Salta.
Carne porcina como valor agregado
Con una inversión de 60 millones de pesos la firma Tierra Greda Alimentos espera producir 6 mil toneladas de cerdos al año.
Programas de formación in company
Programas diseñados a la medida de su empresa familiar, según el tamaño de su empresa y su familia empresaria. Permite conocer a la familia empresaria los desafíos específicos que enfrentan todas las empresas familiares.
Romipack fabricará bolsas de papel en Chile
La compañía argentina fabricante de bolsas de papel Romipack inició su proceso de extranjerización y, de la mano de una compañía chilena, desembarcó en el mercado transandino.Con una inversión de u$s 2,5 millones.
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